Game Master Frankreich, Hamburg

Mail.Ru Games ist ein führendes internationales Unternehmen im Bereich Online-Spiele mit über 40 eigenentwickelten hochqualitativen Online-Spielen (MMOGs).

Für unsere europäische Firmenzentrale in Hamburg direkt im Stadtzentrum am Berliner Tor ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle hier in Hamburg zu besetzen:

Game Master (m/w) für das französische Team

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten schriftlich unsere Kundenanfragen rund um das Spiel "Gunblade Saga" (MMO of the year 2012) auf französisch
• Sie entwickeln fundierte Kenntnisse unserer Spiele, so daß Sie ein kompetenter Kundenansprechpartner für das von Ihnen betreute Online-Spiel werden
• Sie entwickeln mit Kreativität Spiele-Events und führen die Events im betreuten Spiel selbst durch
• Sie betreuen unsere externen Spielmoderatoren in enger Zusammenarbeit mit dem Community Manager, achten auf die Einhaltung der Spielregeln und schreiten ein bei Regelverletzungen
• Sie tragen zur Qualitätssicherung bei, indem Sie auftretende Fehler im Spiel beheben bzw. intern weitergeben

Unsere Anforderungen

• Sie beherrschen französisch auf muttersprachlichem Niveau im Ausdruck, in der Grammatik und in der Rechtschreibung und verfügen über gute Deutschkenntnisse
• Sie spielen gerne PC-Spiele und haben Erfahrung mit Online-Games
• Besonders wichtig ist Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und Ihr technisches Verständnis für die „Spielmechanik"
• Sie besitzen idealerweise einschlägige Erfahrungen im Kunden-Support
• Sie haben Grundkenntnisse in HTML und MS Office, idealerweise auch Erfahrung mit Ticket- und Forum-Systemen

Wir bieten

• Ein freundliches Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen mit Perspektive
• Eine verantwortungsvolle Arbeit in einer boomenden Branche
• Ein internationales und freundliches Team
• Eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem modernen Hamburger Bürogebäude, dem "Berliner Bogen"
• Gute Aufstiegschancen mit viel Spaß an der Arbeit