Firmen Kundenbetreuer (H/F) lnstitut français, München

Das Institut français Deutschland (IFA) ist die offizielle Kulturvertretung des französischen Staates und an die Französische Botschaft in Berlin angegliedert. Seit über 50 Jahren ist es auf Französischunterricht für die breite Öffentlichkeit, Unternehmen und Institutionen spezialisiert.

Die Aufgabe des Institut Français München ist es, die französische Sprache und Kultur in München und Bayern zu fördern. Das Institut bietet Französisch als Fremdsprache auf allen Niveaus für Einzelpersonen, Unternehmen und Institutionen an.

AUFGABEN

Das Französische Institut in München sucht einen Kundenbetreuer/-in für seine Abteilung „Sprachkursen für Unternehmen“. Unter der Aufsicht des Kursleiters wird er/sie mit den folgenden Hauptaufgaben beauftragt:

• Umsetzung einer Entwicklungsstrategie auf lokaler Ebene (Bereitstellung von Kursen und Lehrplänen).
• Teilnahme an der Analyse des Marktes, des Wettbewerbs und der Kundenerwartungen.
• Entwicklung von firmeninternen Kursen: Teilnahme an der Kundengewinnung, Terminvereinbarung, Gestaltung geeigneter Angebote, Vertragsgestaltung und Rechnungsstellung, Kundenbetreuung und -bindung.
• Organisation von DELF-Zertifizierungssitzungen (zwei Mal im Jahr)..

VORAUSSETZUNGEN

• Studium mit kaufmännischem Hintergrund und idealerweise im Bereich Französisch als Fremdsprache idealerweise vorhandene Berufserfahrung in einer Sprachschule
• sicherer Umgang mit Kunden und Partnern sowie hohe kaufmännische Kompetenzen, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft, ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (C1 oder C2) mündlich und schriftlich
• Selbstständigkeit, Organisationstalent, Teamarbeit, Eigenverantwortung, Flexibilität

RAHMENBEDINGUNGEN

• Begin am 15.11.2018
• Date fin de recrutement : 31.10.2018
• CDD de 1 an renouvelable
• Temps de travail : 35 Stunden pro Woche
• Vergütung : 2107 € X 13 Monate
• Arbeitsort : Institut français de Munich - Kaulbachstraße 13 - 80539 München