Connexion-Emploi

Le site emploi franco-allemand

Directeur de service France (H/F), Paris

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting, société soeur de Connexion-Emploi, est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

Vous avez une passion pour le service technique ? Avez-vous de l'expérience et des connaissances en gestion dans le secteur des services ? Vous parlez couramment le français ? Alors peut-être que c'est le poste idéal pour vous !

Notre client, une entreprise familiale orientée vers l'international en NRW, est un spécialiste dans le domaine de la gestion des services informatiques. Pour l'expansion et le soutien du marché français, notre client est à la recherche d'un

Directeur de service France (H/F), Paris

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Domaine d'activité

Vous êtes responsable d'un traitement adéquat et de haute qualité dans la zone de service, avec une équipe d'environ 25 collaborateurs.

Vos tâches principales

  • Assurer l'ensemble du processus de service incl. facturation, documentation et paiement
  • Maximiser le bénéfice d'exploitation et la rentabilité de l'unité de service
  • Consolidation et développement des contrats de service et de maintenance
  • Assurer une très haute qualité de service
  • Négociation du prix avec les clients
  • Planifier et réaliser des campagnes à l'échelle nationale
  • Collaboration étroite avec interfaces comme GTSC et Sales Force
  • Identification, élimination et escalade des problèmes de service
  • Organisation des formation du personnel sur les outils internes, la technique et H&S
  • Amélioration continue des procédures et domaines de responsabilité
  • Reporting, réunions régulières, visites de clients
  • Visites de clients réguliers et obtenir les commentaires des clients à fin d'assurer les bonnes relations clients et la qualité du service
  • Support et motivation des collaborateurs
  • Formation continue dans le cadre des derniers développements dans le secteur des services.

Votre profil

  • Vous avez une formation commerciale/technique
  • Vous ave env. 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du service
  • Vous parlez couramment le français et avezdes bonnes connaissances en anglais (ou allemand)
  • Vous avez une passion en tant que prestataire de services et un haut niveau d'intérêt et de compréhension technique
  • Vous êtes engagé et orienté service envers nos clients.
  • Vous pouvez inspirer une équipe

Notre offre

  • Une entreprise familiale avec une longue histoire
  • Un environnement international avec des hiérarchies horizontales et une coopération collégiale.
  • Excellentes conditions de travail, climat de travail agréable, fluctuation faible
  • Cours de formation continue et trainings
  • La possibilité d'apporter ses propres idées
  • Bonnes opportunités de développement et de promotion

Postuler

Avons-nous éveillé votre intérêt ? Alors, faites-nous parvenir par mail votre dossier de candidature, en indiquant vos disponibilités et vos prétentions salariales à :

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité dans le respect de l'égalité professionnelle et de la non discrimination.