Customer Care Specialist (w/m/d), Pforzheim

Tornos bedeutet höchste Präzision in einem innovativen und spannenden Umfeld. Die Tornos-Gruppe besteht aus 600 Mitarbeitern und ist eines der weltweit führenden Unternehmen für die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Langdrehautomaten (Swiss-type) und Mehrspindelmaschinen. Der Tornos-Hauptsitz liegt in der Schweiz.

Ihre Aufgaben

• Angebotsbearbeitung, Auftragsabwicklung und Terminüberwachung von Serviceaufträgen, Inbetriebnahmeaufträgen, Ersatzteilaufrägen
• Abwicklung von Bestellungen mit lokalen Lieferanten
• Kommunikation mit Kunden sowie dem Stammwerk
• Versandabwicklung
• Bearbeitung von Rückwaren und Reklamationen
• Betreuung des Servicelagers
• Administrative Tätigkeiten
• Telefonzentrale in Vertretung, Kundenbetreuung in unserem Techno-Center

Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Kundendienstbereich
• Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP sowie MS Office-Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Vertriebsund kundenorientierte Persönlichkeit
• Technisches Verständnis
• Engagement, Spaß an der Arbeit, Teamfähigkeit, Flexibilität