Coordinateur (H/F) Bus, Luxembourg

Mission

• Vous supervisez l’intégralité des courses régulières d’autobus sur les lignes exploitées par les CFL dans le cadre du RGTR en collaboration avec le poste de commande de l’Administration des transports publics
• Vous surveillez la situation réelle journalière par rapport à l’horaire planifié et vous prenez les mesures nécessaires afin de garantir la ponctualité et la continuité du service
• Vous affectez les différents autobus aux roulements à assurer et vous supervisez l’ensemble des processus de recharge de notre flotte d’autobus électriques
• Vous vous occupez de la mise à disposition de l’atelier des autobus dans le cadre des opérations de maintenance, des réparations et des opérations de nettoyage
• Vous organisez les trajets de renfort et veillez au respect des correspondances
• Vous effectuez l’ensemble des opérations informatiques en relation avec l’exploitation journalière du système global de télématique (INIT) dans le cadre des courses de substitution par autobus
• Vous gérez les plannings à court terme des conducteurs et conductrices d’autobus CFL
• Vous informez les différents intermédiaires en contact direct avec notre clientèle des retards importants, des suppressions de courses d’autobus CFL et des courses de substitution
• Vous procédez aux recherches nécessaires en cas de réclamation de notre clientèle
• Vous organisez les services de substitution non planifiés (Secours Rail)
• Vous travaillez en semaine, les weekends et jours fériés selon des horaires décalés sur 3 postes, ce qui vous permet d’éviter le trafic et de dégager du temps pour vous

Profil

Vous êtes titulaire soit :

• d’un diplôme de fin d’études secondaires
• d’un diplôme de technicien
• Vous disposez idéalement d’une première expérience dans un poste similaire
• Vous maîtrisez les langues allemande et française aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, ainsi que la langue luxembourgeoise à l’oral
• Vous êtes flexible pour travailler selon des horaires de travail décalés
• Vous maîtrisez les outils informatiques MS-Office
• Vous avez de très bonnes connaissances géographiques du pays
• Vous êtes capable de travailler de façon autonome aussi bien qu’en équipe
• Vous avez le sens des responsabilités, vous savez planifier et organiser votre travail
• Vous savez garder votre calme et faites preuve de réactivité
• Vous êtes titulaire d’un permis de conduire B
• Vous avez la nationalité d’un pays membre de l’Union européenne.