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Offre archivée le 21/01/2022

Conseiller trilingue Allemand / Anglais / Français (H/FD), Paris

Bluelink

Chez BlueLink, la relation client, c’est notre cœur de métier mais c’est surtout notre métier de cœur. Nos équipes ont la passion du service, un service empreint d’empathie, de diversité, d’intelligence collective et d’audace. Leur objectif ? Créer une relation de proximité avec nos clients, malgré la distance. Parce que depuis près de 30 ans d’expérience, imprégnés de l’excellence de notre maison-mère Air France, nous relions les Hommes.

Travailler chez BlueLink Paris, c’est évoluer dans une ambiance multiculturelle, où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient dans la bonne humeur.

A Paris, le centre est situé à Arcueil, à 15 minutes de la station Laplace du RER B. Il s'agit du nouveau bâtiment En Osmose.

Poste

En tant que conseiller clientèle chez BlueLink, vous êtes la voix du client et vous vous assurerez que chaque client soit traité selon la promesse d’excellence.
​Vos principales missions seront de : ​

  • Fournir des informations d’ordre général aux clients.
  • Prodiguer des conseils sur les produits
  • Prendre en charge le service après-vente et les réclamations.
  • Assurer la gestion de crise et les réclamations
  • Participer à l’activité de conseil en vente e-commerce.

Profil

Vous êtes notre candidat idéal si…

  • Votre excellente expression orale dans les 3 langues n’a d’égale que votre orthographe irréprochable (C1)
  • Vos compétences relationnelles et votre esprit d’équipe font mouche
  • Votre diplomatie fait des merveilles
  • Votre capacité d’adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n’est plus à prouver

Infos pratiques :

  • Formation théorique et pratique rémunérée
  • Horaires du Marché : *selon planification
  • Du lundi au vendredi: 9h-18h* - Le samedi: 10h-18h*
  • Rémunération attractive avec un minima fixe de 2 110,35 €uros (composée des éléments suivants : salaire fixe de 1 589,47 € + 13ème mois + prime de langue à hauteur de 230.00 €) pouvant aller jusqu’à 2 360 €uros avec les primes de performance mensuelles.

Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :

  • Les transports verts, c’est fantastique : remboursement à 100% du Pass Navigo et indemnités vélo (mais aussi indemnités kilométriques pour ceux qui viennent en voiture – un parking est à disposition)
  • Un ancrage fort dans la cité : politique de mécénat engageant les collaborateurs
  • Un p’tit creux ? Un restaurant inter-entreprises au pied de l’immeuble et une cafétéria toute équipée si vous amenez votre repas
  • Avantages CSE et accès aux avantages des filiales Air France - KLM dès 6 mois d'ancienneté

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