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Le site emploi franco-allemand

Offre archivée le 20/08/2019

Conseiller service clientèle pour le site français (H/F/D), Dortmund

Babymarkt.de GmbH

babymarkt? Qui sommes-nous?

Nous sommes le leader allemand du marché en ligne en puériculture, ainsi que la plus grande entreprise d’E-commerce de la région.

Ce qui nous motive ?

Rien de moins que notre place en tant que leader du marché européen dans le domaine de la puériculture ! Outre l'Allemagne, nous sommes actifs dans 14 autres pays allant de la Finlande à l'Italie : notre objectif est d'offrir aux parents du monde entier une expérience d’achat unique, de leur faciliter la vie au quotidienne et surtout de leur offrir plus de temps avec leurs enfants.

Pourquoi devriez-vous faire partie de notre équipe ?

Si vous aimez apporter vos idées et les développer, établir de nouveaux records qui contribuent à l’évolution de l’entreprise ainsi que célébrer chaque moment important avec des fêtes légendaires, il n'y a qu'une seule adresse dans la région : la nôtre !

Quelques faits importants à savoir :

  • 6 magasins physiques
  • 15 boutiques en ligne
  • Plus de 470 employés
  • Plus de 4 700 kg de fruits mis à disposition pour nos employés
  • Plus de 5 000 colis expédiés chaque jour
  • Plus de 7 000 m² de surface commerciale
  • Plus de 50 000 m² de surface de stockage
  • Plus de 87 000 tasses de café par an
  • Plus de 100 000 articles en ligne
  • Plus de 140 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel et une croissance régulière

Vous voulez faire partie de la famille babymarkt ?

Alors postulez dès maintenant pour le poste de :

Conseiller service clientèle pour le site français (H/F/D)

Votre mission

  • Vous êtes en charge du service client de notre boutique en ligne France.
  • Vous traitez les demandes de renseignements et les réclamations des clients par e-mail ou par téléphone
  • Vous conseillez nos clients de façon professionnelle et amicale.
  • Vous soutenez l'équipe française dans des tâches linguistiques.

Ce que vous pouvez apporter à l’entreprise

  • Vous parlez et écrivez couramment le français, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Vous pouvez vous exprimer sans problème en anglais ou en allemand
  • Vous avez déjà de l'expérience dans le service clientèle.
  • Vous avez une compréhension rapide, une mentalité de résolution de problèmes, vous êtes flexible, avez un bon sens de l'organisation et une bonne communication au téléphone ou par email
  • Vous avez une façon de travailler autonome, responsable et minutieuse.
  • Vous aimez le service clientèle
  • Vous êtes motivé(e), vous aimez travailler en équipe et n’avez pas peur d'apporter vos propres idées.
  • Vous avez de l'humour et un bon niveau au babyfoot (interdit d’être meilleur(e) que nous).

Vos avantages

  • Un accompagnement et formation individuel au sein de l’équipe
  • Un environnement de travail professionnel en équipe ainsi que des horaires de travail flexibles favorables à la vie familiale
  • Des évènements inoubliables : qu'il s'agisse d'un Teamevent, d’une soirée de Noël ou d’été, nous célébrons ensemble chaque occasion.
  • Nous vous offrons la sécurité : babymarkt.de vous subventionne avec votre système de prévoyance. La prévoyance vieillesse et vos prestations constitutives de capital
  • Vous restez en forme : nous vous proposons de nombreuses activités sportives telles que le volley-ball, le football, l’escalade et le Cross Trail. Nous participons également à différents évènements sportifs tels que : le Strong Viking et le B2-Run.
  • Nous vous proposons des services de santé tels que des massages.
  • Des collations telles que : fruits, café, thé et lait sont disponibles gratuitement. De plus, de nombreux restaurants sont à proximité à pied
  • Vous pouvez commander vos colis pour une livraison au bureau
  • Un emplacement idéal à Dortmund : babymarkt.de est facilement accessible en voiture, en bus ou en train
  • Un travail dans une entreprise en pleine croissance avec des équipes jeunes et une atmosphère conviviale : le tutoiement est la base de notre communication, du stagiaire au PDG.
  • Un autre avantage : grâce à notre programme de partenariat pour les employés, vous bénéficierez d’offres à prix réduits dans différents magasins, tels que : ACER, Blaupunkt, Outfittery, Galeria Kaufhof, Butlers, Tchibo, Babbel, Zurbrüggen, Gymondo, Réservations d'hôtels HRS et bien d'autres choses encore....

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