Conseiller (H/F) vendeur Miele Center, Paris

Marque premium d'électroménager haut de gamme, placée sous le signe de l'excellence et du plaisir.

Dans le cadre de l’ouverture en décembre 2016 d’un concept store parisien (composé d’un espace de vente « showroom » et d’un atelier culinaire) basé rue du Bac dans le 7ème arrondissement de Paris, nous recrutons un conseiller vendeur en CDI.
Sous la responsabilité de votre store manager, vous serez objectivé quantitativement et qualitativement, sur de la bonne présentation des produits, leur promotion et les actes de ventes.
Votre connaissance parfaite des produits et des services associés vous permettra de conseiller et d'accompagner une clientèle exigeante haut de gamme et de professionnels (cuisinistes, revendeurs et architectes entre autres).

Vos missions

• Gérer l’accueil physique et les appels, la réception et l’encaissement des ventes ;
• Conseiller, accompagner, et suivre les clients, de la réalisation de la vente jusqu'à la livraison (veiller aux délais et à l’installation notamment) ;
• Traiter les retours et suivre les éventuelles réclamations ;
• Participer aux évènements (pouvant se dérouler en soirée) et en assurer la promotion auprès de la clientèle.
• Force de proposition, vous serez le premier soutien opérationnel de votre direction.
• Vous identifierez les opportunités de vente de produits et d'accessoires, et vous ferez la promotion des opérations telles que des évènements en co-branding.

PROFIL

• Au-delà d’une expérience solide de la vente en surface commerciale, vous disposez d’une pratique professionnelle d’au moins 3 ans dans l’univers de la distribution de produits techniques et/ou haut de gamme à destination d’une clientèle en B to C.
• Afin de conseiller nos clients étrangers, vous possédez un anglais opérationnel.
• Votre posture résolument orientée « service client » se révèle par votre capacité à mettre en oeuvre une qualité de service optimale en amont et en aval de vos actes de ventes, et sert votre culture du résultat (quantitatif et qualitatif). Vous faites preuve de réactivité et d’un réel esprit d’initiative, tout en conservant la mesure de vos responsabilités. Vous aimez travailler en équipe de taille humaine, et constituée de profils aux parcours professionnels variés et complémentaires
• Rigoureux dans la gestion administrative et financière de vos ventes, vous avez une excellente présentation. Vous possédez une réelle sensibilité à l’art culinaire.