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Conseiller clientèle pour notre marché français (H/F/D), Hambourg / Munich / Gilching / remote

celebrate company GmbH

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Nous sommes faireparterie. Nous sommes synonymes de qualité exceptionnelle dans l'impression, le papier, le traitement des commandes et surtout dans chaque interaction avec nos clients. En tant que filliale francophone de la société allemande kartenmacherei, leader sur le marché germanique, nous sommes aujourd'hui l'équipe qui connait la plus forte croissance de l'entreprise. Dans l'équipe de vérification des commandes, nous assurons exactement ce service et promettons à nos clients une satisfaction à 100% de nos produits et services. Chaque jour, nous apportons à nos clients un suivi personnalisé et un engagement professionnel dans le domaine de la papeterie d’évènementiel. Faites partie de notre équipe avec votre attitude bienveillante et ouverte et soutenez-nous en tant que travailleur indépendant avec des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler depuis votre bureau à domicile.

Tes missions

  • Avec beaucoup d’empathie, vous accompagnerez et répondrez aux demandes de nos clients français via tous nos canaux de communication: e-mail, téléphone, Facebook, Instagram… et serez à leurs côtés tout au long du processus d’achat.
  • Vous serez garant de la qualité de nos services afin d’augmenter la satisfaction de nos clients.
  • Chacune des cartes commandées chez nous passe par votre expertise et vous vous assurez de la qualité des cartes grâce à votre oeil exercé et esthétique.
  • Vous vous assurez que la mise en page, la qualité des photos et l’harmonie des couleurs ainsi que l'orthographe, la grammaire et la syntaxe des textes des cartes, répondent aux attentes du client.
  • Vous êtes responsable de façon indépendante de l'exécution des commandes entrantes avec une grande attention aux détails puis vous les envoyer en impression.

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience professionnelle au contact des clients et idéalement une formation commerciale.
  • Vous avez un très bon relationnel et vous aimez être au contact des clients.
  • Vous avez le sens du service et une bonne sensibilité artistique.
  • Vous êtes dynamique, enthousiaste, méthodique, organisé(e) et flexible.
  • Votre langue maternelle est le français ou vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et de la grammaire française.
  • Vous connaissez les outils du pack Adobe.
  • De bonnes connaissances en allemand seraient appréciées.

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