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Conseiller clientèle mode luxe - trilingue français / allemand / anglais (H/F), Paris

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

Passionné.e de mode, vous êtes au fait des dernières tendances ? Vous appréciez les ambiances multiculturelles et maîtrisez parfaitement le français, l’anglais et l’allemand ? Alors ce poste en CDI est pour vous !

Notre client

Pour notre client, groupe prestigieux français de l'industrie du luxe, nous recherchons un Conseiller clientèle mode luxe - trilingue français / allemand / anglais (H/F), Paris

Ce que notre client attend de vous

Véritable ambassadeur d’une marque du groupe, vous faites partie du Client Services et êtes en charge d’accueillir et de gérer à distance, les demandes entrantes de la clientèle.

Vous serez chargé de :

  • Répondre aux demandes des clients via différents canaux de contacts (téléphone, email, chat, réseaux sociaux…),
  • Assurer un conseil personnalisé (avant et après-vente),
  • Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne,
  • Participer aux campagnes de fidélisation,
  • Prendre en charge la résolution des réclamations.

Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?

  • De formation supérieure, vous êtes dynamique et appréciez le travail en équipe.
  • Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et votre niveau en français, anglais et allemand est IMPERATIVEMENT C1 (CERL).
  • Vous disposez de qualités rédactionnelles et êtes à l’aise avec la maîtrise des outils informatiques.
  • Vous êtes doté d'une grande capacité d'écoute et d'une excellente élocution vous permettant de saisir rapidement les attentes des interlocuteurs et d'y répondre clairement.
  • Vous êtes diplomate, très réactif et rigoureux.
  • Vous savez faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité.
  • Vous êtes motivé par la satisfaction d'une clientèle exigeante.

A noter

  • Un poste en CDI, 35h (2 rotations)
  • La prise de poste : 15 février 2021

Postuler

J’espère avoir éveillé votre intérêt avec ce descriptif de poste ! J’attends avec impatience de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, attestation de niveau de langues). Merci de noter que la maîtrise des 3 langues (niveau C1, oral et écrit) est impérative.

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité dans le respect de l'égalité professionnelle et de la non-discrimination.