Connexion-Emploi

Le site emploi franco-allemand

Conseiller clientèle - allemand / anglais (H/F), Neuilly-sur-Seine

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting, société soeur de Connexion-Emploi, est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

Vous aimez le monde de la mode ? Vous appréciez les ambiances multiculturelles et êtes motivé par la satisfaction clients ? Vous parlez anglais et allemand couramment ? Alors ce poste en CDI est pour vous !

Pour notre client, groupe prestigieux français de l'industrie du luxe, nous recherchons un Conseiller clientèle (allemand-anglais), H/F, Neuilly-sur-Seine

Votre mission

Véritable vitrine virtuelle du groupe, vous faites parti du Client Services et êtes en charge d’accueillir et de gérer à distance, les demandes de la clientèle de la division mode & bagagerie de luxe.

Vous serez en charge de :

  • Répondre aux demandes des clients en mode multicanal (téléphone, email,, réseaux sociaux…),
  • Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne,
  • Prendre en charge la résolution des réclamations,
  • Participer aux campagnes de fidélisation.

Votre profil

  • De formation supérieure, vous êtes autonome, dynamique et appréciez le travail en équipe.
  • Vous êtes doté d'une grande capacité d'écoute et d'une excellente élocution vous permettant de saisir rapidement les attentes des interlocuteurs et d'y répondre clairement.
  • Vous êtes diplomate, réactif et rigoureux.
  • Vous savez faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité.
  • Vous êtes motivé par la satisfaction d'une clientèle exigeante.
  • Vous appréciez les environnements multiculturels. Votre niveau en allemand et anglais est impérativement courant.
  • Vous disposez de qualités rédactionnelles et êtes à l’aise avec la maîtrise des outils informatiques.
  • Vous avez une première expérience en service client à distance.

Conditions

  • CDI à pourvoir dans l'immédiat (35 heures)
  • Poste sédentaire à Neuilly-sur-Seine

Postuler

Vous êtes intéressé(e) ? Si votre profil ou expérience correspondent à ce poste, n'hésitez pas à me faire parvenir votre candidature dès que possible. Nous garantissons l'égalité des chances et la confidentialité de votre dossier. N'oubliez pas de joindre à votre e-mail :

  • votre CV en français,
  • vos disponibilités pour la prise d'un nouveau poste

Merci d'envoyer le tout à mon attention :

Je reste bien entendu à votre disposition pour toute question au sujet de cette offre.