Chargé(e) de clientèle & applications digitales Allemand/Anglais/Français (H/F/D), Sarrebruck/Hybride

Vous aimez le contact client, êtes à l’aise avec les outils digitaux et appréciez de découvrir de nouvelles applications? Cette opportunité vous permettra de mettre votre sens du service et votre aisance avec les nouvelles technologies.

Pour le compte de notre client, un groupe international du secteur des services financiers, nous recherchons un(e) :

Chargé(e) de clientèle & applications digitales Allemand/Anglais/Français - Sarrebruck/Hybride (h/f/d)

Notre offre - Pourquoi c’est le bon choix pour votre carrière

• Un poste polyvalent à l’interface entre la relation client et les solutions digitales
• Une possibilité de télétravail (50%)
• Un contrat initial de deux ans, avec possibilité de CDI à l’issue
• Un environnement international et dans une entreprise pérenne
• Une grande autonomie dans vos missions et des circuits de décision courts
• Des conditions de travail modernes

Votre mission - Ce pour quoi l’on peut compter sur vous

• Garantir le bon fonctionnement du portail clients et de l’application et contribuer à l’amélioration continue
• Collaborer étroitement avec les équipes IT, les différents services, les clients, les conseillers et les partenaires externes afin d’optimiser les services digitaux
• Gérer les droits d’accès ainsi que les données clients, coordonnées et informations de compte
• Répondre aux demandes des utilisateurs et analyser leurs retours pour améliorer la qualité de service
• Participer à des projets transversaux, analyser les indicateurs de performance et contribuer à l’optimisation et à l’automatisation des processus digitaux

Votre profil - Ce que vous apportez à l’équipe

• Formation dans les domaines bancaire, de l’assurance, de l’IT ou administratif, ou qualification équivalente
• Première expérience professionnelle dans la relation client, idéalement en lien avec des services digitaux
• Très bon niveau d’allemand et d’anglais ainsi que bon niveau de français (B2/C1)
• Bonne maîtrise de MS Office et réelle aisance avec les outils digitaux et les nouvelles technologies
• Excellent relationnel, sens du service et esprit d’équipe
• Organisation, autonomie, rigueur et capacité à assimiler rapidement de nouvelles informations
• Dynamisme, implication et sens des responsabilités

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.