Chargé du service clientèle - anglais / allemand / espagnol - produits électroniques innovants (H/F), Versailles

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Société

Eurojob-Consulting

Lieu(x)

Versailles, Paris

Référence

EJ6845CC
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Chargé du service clientèle - anglais / allemand / espagnol - produits électroniques innovants (H/F), Versailles

CDI
Vente, Distribution, Service clientèle
Offre archivée le 05/02/2024
 

Notre client développe, produit et commercialise des outils et appareils de diagnostic pour le secteur automobile. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un/e :

Chargé du service clientèle - anglais / allemand / espagnol - produits électroniques innovants (H/F), Versailles

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Votre mission

  • Coordonner / participer aux opérations du service après-vente et manager l’équipe
  • Elaborer/participer à la définition de la stratégie relation clientèle, déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs du service
  • Développer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction
  • Faire évoluer les procédures qualité du service clientèle et en contrôler l’application
  • Concevoir les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements dans le cadre du suivi ISO
  • Assurer la formation des équipements de la gamme auprès des clients utilisateurs
  • Rédiger les supports d’utilisation et de formation
  • Savoir analyser les pannes de nos produits et les réparer
  • Effectuer les tests en collaboration avec le Bureau d'Études
  • Participer à la logistique et à la préparation des commandes

Votre profil

  • BTS électrotechnique ou équivalent
  • Notions d’électronique et d’électricité
  • Connaissances dans les domaines commercial et marketing
  • Anglais oral/écrit exigé, Espagnol/Allemand souhaité
  • Des qualités relationnelles et de communication, pédagogue, vous savez transmettre votre connaissance des produits.
  • Aisance rédactionnelle
  • Esprit critique, curiosité, rigueur
  • Orienté vers la satisfaction du client
  • Disponibilité, sens de l’écoute.
  • Maîtrise des outils informatiques

Nous vous offrons

  • Un environnement stimulant avec des hiérarchies plate
  • Un contrat à durée indéterminée
  • Une équipe motivée et harmonieuse
  • Une responsabilité variée, très intéressante et stimulante
  • Une rémunération motivante

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

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