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Offre archivée le 26/04/2018

Assistant(e) Service Client, Saint-Pierre de Chandieu

Peintures Minerales Keim

Intégrez une entreprise à taille humaine, avec des valeurs sociétales fortes, basée dans l’est lyonnais depuis près de 30 ans. KEIM France SAS est la filiale française d’une importante PME allemande, leader mondial sur son segment en plein essor, spécialisée dans la fabrication d’une gamme de peintures minérales pour le bâtiment qualitative et écologique.

Définition/Description de poste

  • Sous la responsabilité de la Responsable Service Client et Intégré(e) dans une équipe de 3 personnes il/elle travaille en étroite collaboration avec le service production et le service commercial, ainsi que la comptable.
  • Au sein d’une équipe restreinte d’une PME, il/elle fait profiter l’entreprise de sa polyvalence et de sa flexibilité
  • Il/elle assure le bon déroulement des activités de transports de l’entreprise (sous-traitance)
  • Il/elle centralise l’opérationnel des achats de tout ordre.
  • Il/elle participe aux activités d’administration des ventes et de traitement des demandes clients et des chargés d‘affaires de l’entreprise (téléphone, mail, Fax, accueil physique)

Récapitulatif des activités Principales

Transports et Logistique

  • Participation à la gestion de stock
  • Gestion des transporteurs
  • Gestion SAV transports
  • Edition des Bons de Livraison
  • Relations opérationnelles avec la maison mère en Allemagne
  • Relations avec le préparateur de commande / magasinier
  • Accueil téléphonique

Achats

  • Prises d’information des besoins des différents services de l’entreprise
  • Gestion des commandes d’achat
  • Contrôle et entrée en stock des achats
  • Relations opérationnelles avec le prestataire informatique
  • Relations opérationnelles avec la maison mère en Allemagne
  • Relations avec le préparateur de commande / magasinier

Activités secondaires et ponctuelles

  • Saisie de commandes clients
  • Accueil téléphonique
  • Soutien commercial des chargés d’affaires (envoi de documentations, échantillons, etc.)

Compétences / Qualités requises pour le poste

  • Allemand bon niveau (lu, écrit, parlé), sinon excellent niveau d‘anglais
  • Connaissances SAP souhaitable
  • Bonne organisation quotidienne nécessaire à la gestion du temps
  • Rigueur, implication et autonomie
  • Sens du relationnel pour le bon fonctionnement des relations intra- et inter-services
  • Bonne capacité d'apprentissage et goût pour le travail en équipe
  • Polyvalence

Niveau d'études, diplômes

  • BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou équivalent
  • Bac Pro toléré si expérience significative

Rémunération/Avantages

  • Rémunération sur la base de 35h hebdomadaires : 24000€/an (2000 €/mois)
  • Prime Qualitative 500€ / an
  • Participation aux frais de déplacement 780€/an (65€/mois)
  • Chèque Déjeuner 7€/jour (participation entreprise 50%)

Horaires et durée du travail

  • Contrat 35h / semaine
  • 8h-12h / 13h30-17h avec 2.5h de récupération fixe hebdomadaire (jour à définir)

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