Alternant Gestionnaire Technico-Commercial (F/H/N), Drancy

Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 75 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières et ses préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas.

Mission

• Répondre aux appels entrants des clients et fournir un support technique aux techniciens sur le terrain
• Traiter les demandes clients entrantes par écrit via courrier et mails, en garantissant des réponses rapides et précises
• Identifier les problèmes et les résoudre en collaboration avec les équipes techniques appropriées
• Assurer un suivi efficace des demandes des clients pour garantir leur satisfaction
• Diplôme préparé : Bac+2/3
• Type de formation : BTS/BUT relation client
  
• Date de début d’apprentissage souhaitée : septembre 2026
• Durée de l’apprentissage : 1/2 ans

Profil

• Nous recherchons un(e) candidat(e), préparant un BTS/BUT en relation client.
• Vous maîtrisez le Pack Office
• Votre rigueur, votre esprit d’analyse ainsi que votre application des process seront des atouts clés pour réussir dans ce poste.
• Informations supplémentaires : Cette offre est relative à l'entité légale elm.leblanc SAS.