Alternant Chargé Relations Clientèle (F/H), Loos

Bayer est un groupe international dont les cœurs de métier se situent dans les secteurs de la santéet de l’agriculture. A la confluence de la chimie et de la biologie, Bayer contribue à améliorer la qualité de vie en proposant des produits et services en santé humaine, animale et végétale. La division Crop Science propose des semences de haute qualité, des solutions innovantes de protection des cultures à base de produits de synthèse ou biologiques, et des outils et services pour l’accompagnement d’une agriculture moderne et durable. Dans le domaine non agricole, CropScience développe des produits et services destinés à la lutte antiparasitaires. Chez Bayer, vous avez l’opportunité d’intégrer une entreprise dont la culture valorise la passion des salariés à innover et leur donne le pouvoir de changer.

Vos missions

Le Chargé Relations Clientèle garantit la satisfaction Clients en coopération avec le Business, la Supply et les équipes Service Client Régionales (Centre de Service partagé à Barcelone) et sera en charge des missions suivantes :

• Travailler en binôme avec la personne en charge de l’activité Drom com : être le back up
• Assurer la mise en œuvre des processus de la prise de commande à la facturation dans le respect des normes de qualité et de compliance en vigueur
• Assurer le traitement des réclamations et litiges Clients : Grossistes, Hôpitaux et Officines
• Assurer la gestion de l’activité Dépositaire (stock en consignation)

Votre profil

• De formation BTS, DUT en gestion Administrative et Commerciale
• Vous avez la capacité de travailler en équipe dans un environnement multifonctionnel et interculturel, ainsi qu’une bonne aptitude à gérer les priorités
• Organisation, qualités relationnelles et esprit de synthèse sont requis
• Vous avez des connaissances de SAP et du Pack Microsoft Office
• Un anglais professionnel serait un plus pour le poste