Alternance Employé (H/F) administratif d'exploitation, Paris

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos missions et responsabilités

• Suivi proactif service client (B to B)
• Gestion des réclamations client (délai de livraison, avarie, dévoyé, etc ...)
• Saisie et suivi des enlèvements
• Gestion des litiges et avoirs
• Gestion des excédents

Vos compétences et expériences

• Goût pour la rigueur
• Sens de l'organisation
• Capacités de polyvalence
• Respect des règles et procédures
• Esprit d'équipe
• Solides notions en Pack Office