Alternance Assistant(e) gestionnaire de litiges (HF), Villefranche Sur Saone

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

Dans le cadre de cette alternance de 24 mois idéalement, vos missions consisteront à:

• Participer au traitement des marchandises en litiges de leur réception à leur départ (Analyse, inventaire, reconditionnement…)
• Réaliser les contrôles des dossiers litiges et à leur saisie dans notre logiciel de gestion des litiges
• Participer à la refacturation des litiges à nos fournisseurs et clients
• Participer au règlement des factures litiges
• Chercher à identifier les marchandises égarées en support des 62 agences
• Contribuer à la gestion des contestations refacturation litiges
• Participer à des études métier (étude emballage…)

Vos compétences et expériences professionnelles

• Vous préparez un BAC + 2/3 dans le domaine de l’assurance, du transport, administratif et/ou juridique
• Vous avez le sens du relationnel et une bonne capacité de communication
• Vous êtes de nature dynamique, réactif (ve) et rigoureux (se)
• Vous avez le sens de l’organisation et la gestion des priorités.
• Vous maitrisez le pack office (Word, excel, powerpoint)