Agent d'exploitation (F/H/D), Roissy

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

• Planifier et organiser les opérations de transport selon les besoins clients
• Optimiser les tournées et les flux de transport
• Suivre le bon déroulement des opérations jusqu’à la livraison finale
• Prendre en charge les demandes clients (appels, mails, suivi) et gérer les moyens supplémentaires
• Informer les clients sur l’avancement de leurs expéditions
• Négocier les prestations de transport avec les fournisseurs
• Traiter les anomalies, litiges et réclamations
• Assurer la facturation des dossiers clients

Profil

• Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT ou licence professionnelle avec une spécialisation dans le domaine de la logistique ou du transport
• Vous avez le sens client, le sens de l’organisation et la rigueur
• Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office)
• Anglais professionnel (min.B 1)
• Localisation : Roissy en France (95).