Zugbegleiter (m/w/d), Luxemburg

Seit 1946 ist die CFL integraler Bestandteil der Landschaft und Geschichte Luxemburgs.

Mit mehr als 1.000 Personen- und Güterzügen, die täglich auf dem nationalen Schienennetz verkehren, spielt die CFL heute mehr denn je eine wesentliche Rolle bei der Entwicklung des Großherzogtums und der Großregion.

Als zuverlässiger Partner für ihre Kunden in Luxemburg und der Großregion stellt unsere Gruppe all ihr Know-how und ihre logistische Kompetenz den Akteuren im nationalen Wirtschaftsgefüge und in der Großregion zur Verfügung.

Aufgaben

• Sie sind die bevorzugte Kontaktperson für unsere Fahrgäste und repräsentieren die Marke CFL bei unserer Kundschaft.
• Sie sorgen für den Empfang, den Komfort und die Sicherheit der Reisenden an Bord der Züge.
• Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine für die 1. Klasse und die grenzüberschreitenden Netze.
• Sie stellen den Kundenservice unter Einhaltung der Qualitätsund Exzellenzziele der CFL sicher.
• Sie arbeiten unter der Woche, an Wochenenden und Feiertagen gemäß Schichtplan (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr), wodurch Sie dem Verkehr ausweichen und Zeit für sich selbst gewinnen können.

Profil

Sie verfügen über einen der folgenden Abschlüsse oder Diplome:

• ein technisches Diplom, ein DAP / CATP, das sich vorzugsweise auf den kaufmännischen Bereich bezieht.
• eine erfolgreich abgeschlossene Klasse „4ème“ der klassischen Sekundarstufe (luxemburgisches Schulsystem)
• eine erfolgreich abgeschlossene Klasse „3ème“der allgemeinen Sekundarstufe
• einen ausländischen Abschluss, der vom Ministerium für Bildung, Kinder und Jugend als gleichwertig anerkannt wurde.
• Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung im Verkauf, im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit im Eisenbahnsektor.
• Kenntnisse der Eisenbahnwelt sind von Vorteil.
• Sie beherrschen die deutsche und französische Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich, sowie die luxemburgische Sprache mündlich.
• Sie sind bereit, zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr).
• Sie sind kontaktfreudig und kommunikationsstark.
• Sie haben eine kaufmännische Ader und ein Verantwortungsbewusstsein.
• Ihr ausgezeichnetes Auftreten wird durch das Tragen einer Uniform verstärkt, um das Markenimage der CFL zu vermitteln.
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
• Sie haben ein normales Farbsehvermögen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
• Sie besitzen die Staatsangehörigkeit eines Mitgliedslandes der Europäischen Union.