Werkstudent (m/w/d) Service Delivery, Sulzbach

Airbus conçoit, produit, supporte et prépare le futur des aéronefs civils et militaires (avions et hélicoptères), des systèmes aériens sans pilote et des satellites. Le groupe fournit également des solutions performantes et innovantes dans les domaines du renseignement, des communications et de la cybersécurité.

Deine Aufgaben

• Unterstützung beim Know-How-Aufbau im 1st- Level Service Desk und 2nd Level Support von neuen Services
• Unterstützung des Abteilungsleiters Service Delivery bei der Ausgestaltung der Prozesse dieser neuen Services
• Unterstützung bei der Koordination der Implementierung und Dokumentation von ITIL – Prozessen
• Technische Unterstützung in den 1st- und 2nd - Level Abteilungen der Service Delivery

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student (m/w/d) in den Bereichen Informatik, Nachrichten-, Informations- oder Kommunikationstechnik (Bachelor, Master) und hast Lust, deine theoretischen Kenntnisse in einem praktischen Einsatz anzuwenden
• Idealerweise bereits erste berufliche Erfahrung durch eine vorhergehende Tätigkeit als Praktikant (m/w/d) und/oder Werkstudent (m/w/d)
• Kenntnisse in ITIL 3 von Vorteil, Kenntnisse von ITIL 4 optional
• Sicher im Umgang mit Microsoft Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse