Vertriebsmitarbeiter(in) für den Kundendienst, Berlin

Elitis produziert und vertreibt hochwertige Tapeten, Wandverkleidungen, Möbelstoffe und Accessoires. Wir sind seit 10 Jahren in Deutschland vertreten und haben vor 2 Jahren unsere eigene Filiale mit Showroom in Berlin geöffnet.

Unser Berliner Team besteht aus 4 Personen - 1 Vertriebsleiter, 2 Mitarbeiter im Kundendienst sowie 1 Mitarbeiter im Bereich Kommunikation/Presse.

Elitis GmbH, Berliner Filiale von Elitis France, sucht als Schwangerschaftsvertretung:

Einen/eine Vertriebsmitarbeiter(in) für den Kundendienst (Schwangerschaftsvertretung)

Zeitraum

• Befristeter Arbeitsvertrag von Mitte Oktober 2017 bis Mitte August 2018

Aufgaben

Unter der Verantwortung des Vertriebsleiters und gemeinsam mit dem Showroom Leiter:

• sind Sie für den Kundendienst für unsere Retailkunden (Händler und Inneneinrichter) und Objektkunden (Innenarchitekten, Messen- und Ladenbauern) per Telefon und E-Mail zuständig. Ebenso werden Sie gelegentlich unsere Showroom Besucher betreuen.
  

Zu den täglichen Aufgaben gehören:

• Auftragsannahmen
• Auftragsverfolgung
• Bearbeitung von Kundenfragen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Produktberatung
• enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufsteam (4 Handelsvertreter)
• enge Zusammenarbeit mit dem französischen Hauptsitz in Toulouse (FR)
• Teilnahme an der Organisation und Führung des Showrooms
• gelegentliche Teilnahme an Workshops, Events und Messe (Deutschland wie Ausland)

Arbeitszeit

• 40 Stunden pro Woche, von Montag bis Freitag (8.30 - 17.30 Uhr), inkl. Eine Stunde Mittagspause (Pausenzeiten können variieren).
• Es können bei Gelegenheit Überstunden bei gewissen Workshops oder Events auftreten.
• Ebenso erfordern zwei Messen pro Jahr (Mitte Januar und Mitte März) einen 1- bis 2-tägigen Aufenthalt am Wochenende (Paris / München).

Arbeitsplatz

• Oranienstraße 161, 10969 Berlin Kreuzberg (nähe Moritzplatz)

Personprofil

• Kaufmännische Ausbildung
• fließend in Französisch und Deutsch / sehr gute Englische Kenntnisse
  
• Erfahrung im Kundendienst
• Freundlichen und sympathischen Umgang mit den Kunden
• Willen und Fähigkeit, zusammen mit einem kleinen Team zu arbeiten
• Organisationsfähigkeit
• Eigeninitiative
• Interesse an Design und Inneneinrichtung