Verantwortlicher für die Besucherbetreuung (m/w/d), Paris

Das Deutsch-Französische Jugendwerk (DFJW) ist eine internationale Organisation im Dienst der deutsch-französischen Zusammenarbeit mit vier Standorten in Berlin, Paris, Saarbrücken und Straßburg. Es wurde 1963 auf der Grundlage des Élysée-Vertrags gegründet. Das DFJW hat die Aufgabe, die Beziehungen zwischen jungen Menschen aus Deutschland und Frankreich innerhalb eines erweiterten Europas zu fördern. Gemeinsam mit seinen Partnern trägt es zur Vermittlung der Kultur des Nachbarlandes bei, stärkt das interkulturelle Lernen und unterstützt die berufliche Qualifizierung junger Menschen. Darüber hinaus fördert das DFJW grenzüberschreitende Projekte für bürgerschaftliches Engagement, sensibilisiert für die besondere Verantwortung Deutschlands und Frankreichs in Europa und motiviert junge Menschen, die Partnersprache zu erlernen.

Das Deutsch-Französische Jugendwerk (DFJW) sucht für das Referat „Kommunikation und Veranstaltungen“ in Paris eine:n Verantwortliche:n für die Besucherbetreuung (m/w/d).

Die Vollzeitstelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt und bis zum 31. Dezember 2025 zu besetzen.

Hauptaufgaben

Empfang und Information

• Übernahme der Telefonzentrale und Empfang von Besucher:innen, Lieferungen
• Verwaltung der Mailbox info@dfjw.org, 1234@ofaj.org, und der Kleinanzeigen auf der Internetseite des DFJW,
• Organisation des Posteingangs und -versands
• Verwaltung des Lagerbestands in Paris und des am Empfang zur Verfügung gestellten Materials
• Erfassung und Bestätigung der Bestellungen von Informationsmaterial des DFJW über die dafür vorgesehene Software (GECO)

Koordination bereichsübergreifender Projekte und Zielgruppenentwicklung

• Gewährleistung der Gesamtkoordination und der operativen Betreuung des CRM für das Referat „Kommunikation und Veranstaltungen“ (Nutzerverwaltung, technische Unterstützung, Datenüberprüfung).
• Koordination der Teilnahme des DFJW an Veranstaltungen, Messen und Begegnungen (Akquise, logistische Vorbereitung, administrative Nachbereitung, punktuelle Dienstreisen).
• Betreuung des Netzwerks der Infopunkte DFJW / PIO (regelmäßige Informationen, Unterstützung der lokalen Partner, Dynamisierung des Netzwerks).

Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten

• Ausbildung oder Erfahrung in Kulturvermittlung, pädagogischer Projektarbeit oder internationaler Zusammenarbeit bzw. Äquivalent
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (Muttersprache)
• Sehr gute Kenntnisse der französischen Sprache (mind. Niveau C des europäischen Referenzrahmens)
• Gute Kenntnisse im Bereich der internationalen Mobilitätsfragen, der Programme des DFJW sowie der Bildungs- bzw. Schulsysteme in Frankreich und Deutschland wünschenswert Starke kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Fähigkeit zum Zuhören und zur Anpassung an unterschiedliche Situationen Kreativität, Selbstständigkeit, Eigeninitiative
• Freude an der Teamarbeit im binationalen Kontext
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office