Spécialiste Service Clients Export (H/F), Molsheim

Notre passion pour la science et la technologie anime nos quelque 62 000 collaborateurs répartis dans 65 pays, qui s’attachent à relever certains des défis les plus complexes de notre époque et à développer des modes de vie plus durables.

Dans un monde en mutation rapide et incertain, des facteurs tels que le vieillissement de la population, les maladies chroniques, l’intelligence artificielle, le changement climatique et d’autres mégatendances ont suscité un besoin de percées scientifiques capables d’apporter une contribution positive à l’ensemble de notre société mondiale. Le rythme du changement va s’accélérer au cours des prochaines décennies, à mesure que les technologies évoluent et convergent de manière à transformer en profondeur notre façon de vivre et de travailler. Pour nous, chez Merck, le changement n’est pas une menace, mais une opportunité, comme nous l’avons prouvé depuis plus de 350 ans.

Votre rôle

Vous vous assurez que toute activité commerciale est convertie en liquidités en établissant des relations et en proposant des solutions proactives à nos clients. Vous contribuez aux objectifs de performance de l'équipe de recouvrement. Dans ce rôle, vous interagissez en interne et en externe avec différentes fonctions. Vous exécutez des activités opérationnelles liées aux prix pour garantir l'intégrité des données de tarification et des conditions de prix dans les systèmes ERP. Vous êtes responsable de la gestion des données des clients.

Ce poste est à pourvoir pour une durée limitée prenant fin le 30/11/2024.

Profil

• Vous possédez au minimum 2 années d'expérience dans le domaine du service clients
• Vous démontrez une compréhension des principes comptables, de la reconnaissance des revenus, de la communication financière et de la réconciliation des comptes
• Vous avez une mentalité analytique et un enthousiasme pour les interactions interfonctionnelles
• Vous possédez d'excellentes compétences en organisation et en priorisation des tâches
• Vous avez d'excellentes capacités en anglais, à la fois à l'oral et à l'écrit et une bonne maîtrise de Microsoft Office. La connaissance des ERP (Oracle ou SAP) et des outils de reporting (Deeper Analysis, Palantir, Business Objects...) est un plus.