SB Customer Request Processing Team Nachlass (m/w/d), Duisburg

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Aufgaben

• Du analysierst und beantwortest alle telefonisch und/ oder schriftlich eingehende Anfragen von Kunden, Behörden und Vertragspartnern kompetent.
• Du ermittelst Erben.
• Du erklärst Produkte der CFG an die Kunden, deren Hinterbliebene und Vertragspartner.
• Du korrespondierst mit Ämtern und Behörden.
• Du leitest Informationen an den Teamleiter bei Betrugsdelikten, EDV-Störungen, Produktspezifikationen etc. weiter.
• Du kümmerst dich um eine umfassende Abwicklung des Nachlassprozesses inklusive der Abrechnung von Konten und Verteilung von Guthaben.

Profil

• Sehr gute Anpassungsfähigkeit
• Sinn für Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Gute Problemlösungskompetenz und Organisationsfähigkeit
• Gute Deutschsprachkenntnisse in Wort und Schrift