Retail Trainer (m/w/d), Frankfurt am Main

L’Oréal ist mit weltweit 32 Marken, Standorten in über 130 Ländern und einem Umsatz von €25,3 Mrd. Weltmarktführer in einem sehr dynamischen Wachstumsmarkt – dem Beauty Business. Rund 82.900 Mitarbeiter sind rund um den Globus bei L’Oréal beschäftigt, davon 2.200 in Deutschland, einem der strategischsten Märkte der L’Oréal Gruppe. L’Oréal gehört zu den Top Arbeitgebern in Deutschland (Universum 2016).

Aufgaben

• Schulungsentwicklung: Konzeption und Durchführung von Service Excellence Schulungen und 1:1 Coachings zur Förderung des internen und externen Verkaufspersonals am POS.
• Performance-Steigerung: Analyse relevanter KPIs zur Förderung der Kundenzufriedenheit und Sell-Out-Optimierung unserer Mitarbeiter.
• Bedarfsanalyse: Identifizierung von Ausund Weiterbildungsbedarfen sowie Entwicklung maßgeschneiderter Schulungskonzepte in Zusammenarbeit mit den Teams.
• Standardisierung & Tools: Schulung von Verkaufsstandards und Einführung von Beauty Tech Tools zur Sicherstellung höchster Beratungsqualität.
• Reporting & Analyse: KPI-Monitoring, Erstellung von Maßnahmenplänen und Trainings-Reportings zur kontinuierlichen Performance-Verbesserung.

Profil

• Du bringst pädagogische Kompetenzen und umfassende Coaching-Erfahrung mit, idealerweise im Luxus-Retail. Du besitzt ein großes Talent "On the Job" auf der Verkaufsfläche praxisnahe 1:1 Trainings umzusetzen.
• Dein tiefgreifendes Handelsverständnis umfasst aktuelle Trends und die spezifischen Erwartungen von Endverbrauchern im Luxus-Retail.
• Exzellente Analysefähigkeiten zeichnen dich aus, insbesondere in der Auswertung von KPIs und der Entwicklung zielgerichteter Maßnahmenpläne.
• Du besitzt eine hohe Digitale Affinität und hast ein Gespür für innovative Beauty Tech Tools und deren Anwendung. Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke motivierst und inspirierst du Teams und förderst eine kooperative, lösungsorientierte Zusammenarbeit.
  
• Weiter verfügst du über einen Führerschein der Klasse B und wohnst bestenfalls im Raum Frankfurt am Main.