Responsable Service Clients (H/F), Saint-Pierre-De-Chandieu (Lyon)

KEIM France, filiale française du leader mondial allemand de la peinture minérale depuis 143 ans, développe, fabrique et commercialise plusieurs gammes de revêtements minéraux haut de gamme, destinés à la façade, au béton, à l’intérieur mais aussi au bois, à la pierre et à la brique.
En tant qu'entreprise à taille humaine, avec une histoire et des valeurs fortes, nous devons notre succès à la qualité de nos produits, à l'engagement et aux savoir-faire de nos collaborateurs.

Pour garantir notre succès sur le long terme et contribuer à l’essor de l’entreprise, nous recherchons dès que possible un/une Responsable Service Clients.

Missions

• Encadrement et animation de 2 assistantes.
• Interface et coordination avec 8 commerciaux itinérants
• Interface et coordination avec le commerce sédentaire
• Supervision du planning des fabrications et des expéditions
• Gestion des stocks
• Interlocuteur privilégié des clients pour toutes demandes spécifiques et réclamations
• Optimisation des transports, négociation avec les transporteurs

Rattachement hiérarchique : Direction générale
Formation : Bac + 2
Expérience : Encadrement, ADV, vente
Langues étrangères : Allemand courant
Statut : Cadre
Rémunération : 40/45 K€ annuel