Company
DHL Express International FrancePlace(s)
RoissyResponsable Groupe Douane (H/F), Roissy
Transport
Transport
DHL Express International France
Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…
Missions
Management et Communication:
- Gestion, animation du service Douane Opérationnel en collaboration avec son responsable hiérarchique.
- Assure la coordination avec le client et les équipes DHL.
- Traite les dossiers.
- Reçois les directives de sa hiérarchie (responsable service douane).
- Analyse les directives, les traite ou les communique aux personnes concernées, sous le couvert de son responsable hiérarchique.
Veille à l’application des procédures en douane sous le couvert de son responsable hiérarchique :
- par une parfaite connaissance de la douane
- par l’étude permanente des textes afin d’améliorer les procédures douanières.
Conseille et encadre les déclarants en douane et déclarants adjoint qui sont sous sa responsabilité.
Informe les déclarants des nouvelles réglementations douane, les forme sur les procédures et intervient pour trouver une solution aux problèmes complexes.
Veille au respect des directives et instructions émises par le client sous le couvert de son responsable.
Assure l’information à l’intérieur de son équipe et auprès du client, sous le couvert de son responsable hiérarchique.
Contrôle l’application des procédures douanières.
Conseiller le client sur les procédures douanières et notamment sur les classifications par produit et sur le traitement des litiges.
Elabore et contrôle l’application des procédures de travail.
Propose à son responsable hiérarchique l’organisation du service (vacances, horaires, missions de chacun).
Motive et anime l’équipe.
Gère les différents reporting et KPI du client
Effectue des points réguliers avec le référant du client dans le cadre de l’amélioration de la prestation de service.
Relations avec l’Administration des douanes:
- Recherche les informations complémentaires auprès du client ou des exploitants en cas de litiges
- Gère les litiges douaniers en collaboration avec son responsable hiérarchique
- Défend les intérêts du client auprès de l’Administration des Douanes et négocie à l’amiable les dossiers
Qualité et Sécurité:
- Mène les actions correctives et préventives dans son domaine d’activité
- Veille à la mise en place des fichiers informatiques permettant le suivi des litiges
- Informe son supérieur hiérarchique des incidents importants survenant dans son secteur de responsabilité.
Profil
- Gestion et Animation d’une équipe
- Réglementation des Douanes
- Anglais lu, écrit et parlé
- Utilisation Pack Office
- WORD et EXCEL - INCOTERMS, EASYLOG.
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Offer archived at 03/08/2023
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