Responsable de la Relation IT - Métiers (H/F), Courbevoie

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Mission

• Coordination et pilotage transversal entre les fournisseurs, les équipes IT et les parties prenantes métiers.
• Veille au respect des engagements contractuels et des niveaux de service attendus (SLAs).
• Animation des comités de gouvernance associés au périmètre du poste.
• Initiative et supervision des démarches d’amélioration continue visant à optimiser le fonctionnement du domaine.
• Adaptation et évolution du catalogue de services et des processus documentaires en accord avec la stratégie de l’entreprise.
• Gestion proactive des relations et des volumes pour garantir une collaboration efficace et une maîtrise optimale des ressources.
• Assurance d’une transition fluide entre les phases projet et RUN, ainsi que de l’optimisation des coûts et de la qualité de service.

Profil

• Vous justifiez d’un minimum de 6 ans d’expériences, dont une partie dans le pilotage de fournisseurs
• Vous maîtrisez parfaitement le Delivery de services et projets autour du Digital Workplace
• Vous parlez anglais à un niveau technique

Savoir-faire :

• Vous avez une bonne connaissance des différents métiers de l’assurance
• Vous avez une bonne connaissance de l’IT aussi bien au niveau infrastructure qu’applicatif
• Vous savez rendre compréhensible des problématiques techniques à une audience variée.
• Vous savez préparer et animer des comités avec les métiers
• Vous maitrisez la suite Office, en particulier Excel quant aux préparations des dashboards et éléments prévisionnels. Une connaissance de PowerBI serait un plus.
• Vous maîtrisez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans votre métier

Savoir-être :

• Vous êtes autonome, très organisé et curieux.
• Vous savez développer votre réseau pour réunir les bons interlocuteurs nécessaires à votre mission
• Vous êtes rigoureux et précis.
• Vous alliez diplomatie et fermeté