Operations Manager Customer Direct Interaction (m/w/d), Duisburg

BNP Paribas

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der
  • Teamleiter:innen der Abteilung Customer Direct Interaction (CDI) .
  • Du stimmst dich fortlaufend mit dem Performance Management hinsichtlich der Tagessteuerung ab.
  • Du lenkst und überwachst alle Prozesse und Arbeitsergebnisse.
  • Du tauschst dich regelmäßig mit den Schnittstellen des CDI und anderen Einheiten der Bank aus.
  • Du übernimmst zusätzliche organisatorische Themen.

Dein Profil

  • Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar wünschenswert
  • Ausgeprägte Kenntnisse aller operativen Prozesse der Abteilung sowie der Schnittstellen des CDI
  • Führungserfahrung und Organisationsgeschick
  • Hohe kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch

Deine Benefits

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mobiles Arbeiten –unabhängig von der Covid-19 Pandemie
  • Eine moderne Unternehmenskultur
  • Vielfältiges Weiterbildungs-und Entwicklungsangebot
  • (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
  • Zuschuss zu ÖPNV, Car& BikeLeasing
  • Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
  • Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport

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