Mitarbeiter im Bereich Kundensupport, Leer

Die ORGADATA AG ist ein international agierendes Unternehmen mit mehr als 2000 Kunden in 25 Ländern. Wir entwickeln, vertreiben und installieren Software für den Einsatz in der Kalkulation, der Arbeitsvorbereitung und der Steuerung von Maschinen im Bereich von Aluminium-Fenstern, -Türen und -Fassaden.

Kreativität und hohes technisches Know-How machen uns zum Innovationsführer der Branche. Höchste Kundenzufriedenheit, hohe Funktionalität und einfache Bedienung sind unser Maßstab.

Wir suchen Sie als Mitarbeiter im Bereich Kundensupport, ORGADATA AG, Leer

Aufgaben

• Sie beantworten am Telefon Fragen von Anwendern zu unserer Software.
• Sie erkennen die per Fax, eMail oder am Telefon geschilderte Problemstellung des Anwenders und erarbeiten mit Ihm eine technisch fundierte Lösung.

Profil

• Sie haben im Aluminiumfenster- Türen und Fassaden produzierendem Betrieb im Bereich des technischen Büros, der Kalkulation oder in der Werkstatt gearbeitet und haben sich weitreichende Fachkenntnisse erarbeitet.
• Sie haben keine Berührungsängste im Umgang mit einem Computer, Sie setzen Computer selbstverständlich zur Abwicklung Ihrer Korrespondenz usw. ein. Erfahrungen im AutoCAD wären von Vorteil sind aber nicht zwingend erforderlich.
• Wir erwarten eine kundenorientierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie die Fähigkeit sich im Team einzubinden.
• Hohes Engagement setzen wir voraus.
• Sie sollten englisch oder französisch soweit beherrschen, dass Sie Telefongespräche in dieser Sprache führen können.