Mitarbeiter Customer Contact (m/w/d), Essen

Consors Finanz ist Teil der BNP Paribas S.A. in Deutschland und hat ca. 1500 Mitarbeitende an fünf Standorten. BNP Paribas S.A. ist eine führende internationale Bank und in 73 Ländern mit 200.000 Mitarbeitenden vertreten.

Du suchst

• Du übernimmst den telefonischen Kontakt mit unseren Kunden im In-und Outboundbereich.
• Du klärst die Ursachen aufkommender Zahlungsprobleme und bietest Lösungen an.
• Du führst Vergleichsverhandlungen im Hinblick auf Ratenzahlungen und Einmalzahlungen sowohl in der Telefonie als auch im Schriftverkehr.
• Du bearbeitest die komplette vorgerichtliche schriftliche Korrespondenz, auch im Hinblick auf die Sicherstellung der täglichen Posteingänge.
• Du pflegst die elektronischen Daten im Inkasso-System "Ikaros".

Du hast

• Abgeschlossene Ausbildung zum Rechtsanwalts-oder Notarfachangestellten beziehungsweise Bürokaufmann
• Rhetorische Gewandtheit und Spaß an der Telefonie
• Zielorientiertes Verhandlungsgeschick beim Umgang mit den Kunden
• Hohe Eigenmotivation und stark ausgeprägte Teamfähigkeit
• Erfahrung in der Abwicklung von Forderungen wünschenswert

Wir bieten dir

• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten – unabhängig von der Covid-19 Pandemie
• Vielfältiges Weiterbildungsund Entwicklungsangebot
• (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
• Zuschuss zu ÖPNV, Car& BikeLeasing
• Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
• Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport