Leitung Serviceannahme (m/w/d), Hamburg

Daimler

Apply now Back
Back to results page

Company

Daimler

Place(s)

Hamburg
Apply now

Leitung Serviceannahme (m/w/d), Hamburg

Permanent
Automobile
Precision mechanics
Officer
Engineer
Offer archived at 27/03/2024
 

Daimler

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

  • Den Arbeitsablauf in der Serviceannahme planen, steuern und organisieren
  • Die zugeordneten Mitarbeiter hinsichtlich vereinbarter Aufgaben und Ziele führen, steuern und unterstützen
  • Die Arbeitsabläufe und Aufgabenverteilung in der Serviceannahme steuern und optimieren sowie das Terminmanagement sicherstellen
  • Bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundendienstmaßnahmen und Sonderaktionen mitwirken
  • Die Kundennachbetreuung und Akquisition sowie den aktiven Verkauf von Serviceprodukten mit den Mitarbeitern planen, organisieren und durchführen
  • Mögliche Kundenreklamationen mit dem betroffenen Team besprechen und bearbeiten sowie im Einzelfall Verhandlungen mit den Kunden bei Reklamationen, Garantie und Kulanz in Zusammenarbeit mit den jeweiligen angrenzenden Bereichen führen
  • Aktive Mitarbeit in der Serviceannahme

Wir bieten

Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns:

  • Attraktives Vergütungspaket im Rahmen einer tarifvertraglich geregelten 36-Stunden-Woche mit 30 Tagen Jahresurlaub
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Mobiles Arbeiten & Remote
  • Flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen
  • Gesundheitsangebote
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning

Qualifikationen

DESHALB PASST DU ZU UNS:

  • Eine abgeschlossene technische (vorzugsweise im KFZ-NFZ/PKW Bereich) Ausbildung oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Sehr gute Organisationsfähigkeit, Lösungsorientierung und Führungsstärke
  • Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Sicheres Auftreten, Kontaktund Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung
  • Bereitschaft, neue digitale Prozesse zu entwickeln und umzusetzen
  • idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Servicebetreuung

Bewerben

Offer archived at 27/03/2024

 
Hamburg map

These jobs might also interest you:


OFAJ / DFJW

Bijou Brigitte modische Accessoires AG

ARTE G.E.I.E.

DZB BANK GmbH
 
 
 
Cookies on this website
We use cookies, to improve your user experience on our website. Please read our Privacy policy to receive more information on how we process your data. With a click on "Accept" you agree to the use of cookies.