Kundenbetreuer (m/w) zur telefonischen Vertriebsunterstützung, Berlin

BAUSCH & LOMB ist weltweit einer der größten Eye-Care-Spezialisten und Komplettanbieter von innovativen Lösungen, die den Menschen ein gesundes Augenlicht ermöglichen.

Aus dieser Vision heraus entsteht unsere Motivation: Besseres Sehen für bessere Lebensqualität. Unsere Produktpalette umfasst Augenarzneimittel, Kontaktlinsen und -pflegemittel, intraokulare Linsen und Operationsgeräte.

Für unser Kundenservice Center in Berlin suchen wir eine/einen

Kundenbetreuer (m/w)

• zur telefonischen Vertriebsunterstützung im Geschäftsbereich Vision Care Schweiz, Deutschland, Österreich

Sie sind in unserem Kunden Service Center in Berlin für die Vertriebs- unterstützung der Schweiz zuständig aber auch für Deutschland und Österreich und überzeugen unsere Kunden neben fachlicher Kompetenz durch Ihre kundenservice- und dienstleistungsorientierte Einstellung.
Sie haben Erfahrungen im augenoptischen, kaufmännischen oder Call Center Bereich und verfügen über regionale Sprachkenntnisse (Französisch und ggf. Schweizer Deutsch, Italienisch). Gute Englisch und PC-Kenntnisse und eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören

• Bearbeitungen von Reklamationen und Beschwerden
• Betreuung der Key Account Kunden
• Bestellannahme über unser Telekommunikations und EDV-System
• Inboundaktivitäten
• Unterstützung der Marketing- und Vertriebsstrategie