Kundenbetreuer (m/w) Lufthansa Feedbackmanagement, Berlin

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Company

Bosch

Place(s)

Berlin
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Kundenbetreuer (m/w) Lufthansa Feedbackmanagement, Berlin

Permanent
Sales, distribution, customer service
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Kundenbetreuer (m/w) Lufthansa Feedbackmanagement, Berlin

Ihr Beitrag zu Großem

Für unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Kundenbetreuer/in.
Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil eines tollen Teams!

  • Verantwortung übernehmen: Sie beraten die Kunden bei Fragen zu komplexen Abläufen im Rahmen von Geschäftsund Privatreisen und sind zuständig für Beschwerdemanagement sowie Reklamationsbearbeitung
  • Ganzheitliches Denken: Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch europäische Kundenanfragen und Kundenfeedbacks im Namen unseres Mandaten Lufthansa.
  • Zuverlässig umsetzen: Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge in einem entsprechenden Bearbeitungssystem in englischer Sprache.

Was Sie dafür auszeichnet

  • Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikativ, zuverlässig, dienstleistungsund lösungsorientiert
  • Arbeitsweise: Verantwortungsbewusst, selbstständig, präzise und engagiert
  • Erfahrungen und Know-How: Sie konnten erste Berufserfahrungen im Kundenservice sammeln, handeln dienstleistungsorientiert gegenüber Kunden und besitzen sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
  • Sprachen: Sehr gute Deutschund gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine weitere Fremdsprache (Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Italienisch).
  • Ausbildung: Keine spezifische Ausbildung notwendig.

Was wir bieten

  • Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen in einem angenehmen, internationalen Umfeld
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollund Teilzeit)
  • Weiterbildungsund Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zusätzliche Leistungen wie Bonusund Schichtzulagen
  • Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

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