Kundenbetreuer (m/w), Berlin

Ihr Beitrag zu Großem

• Sie arbeiten in Expertenteams im Namen unseres Mandanten Eurowings
• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen
• Sie beraten unsere Kunden zum Thema Buchungen, Preise und Zusatzleistungen
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Bearbeitung oder Stornierung bestehender Buchungen
• Sie bearbeiten Beschwerden und leiten fachbezogene Anliegen entsprechend weiter
• Sie repräsentieren den Eurowings Serviceanspruch mit dem Ziel einer langfristigen Kundenbindung

Was Sie dafür auszeichnet

• Sie begeistern sich für den Kundenservice sind serviceorientiert und haben Freude am Telefonieren
• Sie sind kommunikationsstark und besitzen eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Sie bringen Ihre zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise gern ein
• Sie besitzen Baskischoder Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, gerne mit guten Deutschund/ oder Englischkenntnissen
• Sie lieben flexible Arbeitszeiten oder wünschen eine Ihnen fest zugeteilte Arbeitszeit