Kundenbetreuer/in, Düsseldorf

Unser Düsseldorfer Team sowie unsere Geschäftspartner freuen sich auf Ihre Unterstützung. Wir suchen ein/en

Kundenbetreuer/in

Ihre Aufgaben in der deutschen Zentrale

• Sie bearbeiten Kundenanfragen in Eigenregie, 
• Sie sind verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung von der Auftragsannahme bis zur Rechnungserstellung 
• als Garant für die Kundenzufriedenheit, bearbeiten und dokumentieren Sie die Reklamationen
• Sie sind im regelmäßigen Kontakt mit dem Logistikzentrum in Frankreich

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

• betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen insbesondere Excel
• SAP-Kenntnisse im SD-Modul sind Voraussetzung
• selbständige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• gute Kommunikations- und Organisationseingenschaften
• Englischkenntnisse setzen wir voraus, Französischkenntnisse wären von Vorteil.