Job étudiant (H/F) Réception téléphonique de langue française / allemande, Munich

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Place(s)

Germany, Bayern, München

Reference

EJ2396OG
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Job étudiant (H/F) Réception téléphonique de langue française / allemande, Munich

Sales, distribution, customer service
Offer archived at 27/04/2016
 

Vous aimez l'ambiance dynamique d'équipes multiculturelles qui se mobilisent pour porter assistance en toute circonstance tout en travaillant à des horaires flexibles ? Panne, accident, les entreprises clientes de notre mandant comptent sur vous pour trouver une solution en cas de difficultés. Rejoignez notre client à Munich !

Vous serez en charge de

  • Réceptionner les appels des assurés
  • Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance
  • Coordonner les opérations, mettre en place et vérifier les prestations d'assistance nécessaires dans le cadre des contrats
  • Vous les rassurez et coordonnez, entre la France et l'étranger, l'ensemble des solutions de dépannage technique ou d'assistance médicale
  • Vous assurez le suivi de leurs dossiers et les informez régulièrement.

Votre profil

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour votre sens du service et du travail en équipe.
  • Doté(e) d'une vraie capacité d'écoute et de rigueur, vous justifiez idéalement d'une première expérience au téléphone qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique.
  • La maîtrise parfaite de l'allemand (compréhension et expression orale) est indispensable. La connaissance d'une autre langue est très appréciée.
  • Capacités de planification et d'organisation fortes, rigueur et sens pratique
  • Vous savez répondre aux sollicitations extérieures et être pourvoyeur(se) de solutions

Conditions

  • Type de contrat : tout d'abord en CDD
  • Temps de travail sous forme de mi-temps
  • Horaires flexibles y compris week-ends et jours fériés

Dès votre intégration, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour vous permettre de devenir un véritable professionnel de l'assistance.

Informations supplémentaires

  • Poste de nuit (1 fois par mois)
  • Vacations 8 heures ou 4 heures
  • Travail à temps partiel (80% d'un temps plein)

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

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