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Eurojob-ConsultingPlace(s)
München, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, BambergReference
EJ6832CBIT-Support / Helpdesk Ticketing Software - Französisch / Deutsch / Englisch (m/w/d), Deutschland
Unser Kunde ist ein Zahlungsdienstleister, der Zahlungsdienste für Händler und E-Commerce-Händler in einer Vielzahl von Branchen anbietet, mit Hauptsitz in Deutschland und Standorten in China, England und den USA. Zur Betreuung der französischen Kunden suchen wir einen
IT-Support / Helpdesk Ticketing Software - Französisch / Deutsch / Englisch (m/w/d), Deutschland
Was erwartet Sie bei uns? Ihr Aufgabengebiet
- Betreuung der Bestandskunden und Partner
- Technischer Support und Unterstützung der Lösung des Kunden seinen Partnern und Kunden gegenüber (per Telefon, E-Mail, Videokonferenz oder vor Ort)
- Analyse und Lösung technischer Probleme / Vorfälle in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung.
- Konfigurationen und Tests der an Kunden gelieferten Lösungen
- 1st & 2nd Level Support im IT Service Desk
- Zusammenarbeit mit 3. Level
- Kommunikation via Tickets
- Software-Implementierung und -Beratung
Was erwarten wir von Ihnen? Ihre Qualifikationen
- Sie beherrschen die französische Sprache (C2-Niveau) sowie Deutsch (C1) und Englisch (B2)
- IT-Ausbildung und technische Informatikkenntnisse
- Sie sind kundenorientiert
- Sie besitzen hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sie arbeiten selbständig, sind polyvalent und bringen Teamgeist mit
- Sie mögen Herausforderungen und finden gerne Lösungswege
Worauf dürfen Sie sich freuen? Unser Angebot
- Arbeiten in einem sympathischen, dynamischen Team, in dem Wertschätzung großgeschrieben wird
- Umfangreiche Einarbeitung und Schulungsprozesse (3-6 Monate in Bamberg)
- Beteiligung am Firmenerfolg, 13. Gehalt und eine freiwillige Gratifikation
- Flexible Fortbildungsangebote und betriebliche Altersvorsorge
- Kurze Entscheidungswege
Eurojob-Consulting
Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche
Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.
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Offer archived at 19/05/2022
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