Offer archived at 19/05/2022

IT-Support / Helpdesk Ticketing Software - Französisch / Deutsch / Englisch (m/w/d), Deutschland

Eurojob-Consulting

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.

Unser Kunde ist ein Zahlungsdienstleister, der Zahlungsdienste für Händler und E-Commerce-Händler in einer Vielzahl von Branchen anbietet, mit Hauptsitz in Deutschland und Standorten in China, England und den USA. Zur Betreuung der französischen Kunden suchen wir einen

IT-Support / Helpdesk Ticketing Software - Französisch / Deutsch / Englisch (m/w/d), Deutschland

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Was erwartet Sie bei uns? Ihr Aufgabengebiet

  • Betreuung der Bestandskunden und Partner
  • Technischer Support und Unterstützung der Lösung des Kunden seinen Partnern und Kunden gegenüber (per Telefon, E-Mail, Videokonferenz oder vor Ort)
  • Analyse und Lösung technischer Probleme / Vorfälle in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung.
  • Konfigurationen und Tests der an Kunden gelieferten Lösungen
  • 1st & 2nd Level Support im IT Service Desk
  • Zusammenarbeit mit 3. Level
  • Kommunikation via Tickets
  • Software-Implementierung und -Beratung

Was erwarten wir von Ihnen? Ihre Qualifikationen

  • Sie beherrschen die französische Sprache (C2-Niveau) sowie Deutsch (C1) und Englisch (B2)
  • IT-Ausbildung und technische Informatikkenntnisse
  • Sie sind kundenorientiert
  • Sie besitzen hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Sie arbeiten selbständig, sind polyvalent und bringen Teamgeist mit
  • Sie mögen Herausforderungen und finden gerne Lösungswege

Worauf dürfen Sie sich freuen? Unser Angebot

  • Arbeiten in einem sympathischen, dynamischen Team, in dem Wertschätzung großgeschrieben wird
  • Umfangreiche Einarbeitung und Schulungsprozesse (3-6 Monate in Bamberg)
  • Beteiligung am Firmenerfolg, 13. Gehalt und eine freiwillige Gratifikation
  • Flexible Fortbildungsangebote und betriebliche Altersvorsorge
  • Kurze Entscheidungswege

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