Gestionnaire (H/F) Grands Comptes, Strasbourg

PUMA

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Company

PUMA

Place(s)

Strasbourg
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Gestionnaire (H/F) Grands Comptes, Strasbourg

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Marketing, communication, Sales, distribution, customer service
Offer archived at 18/09/2017
 

PUMA

PUMA est l’une des plus grandes marques de Sport au monde à concevoir des chaussures, vêtements et accessoires. Nos collections Sport Performance et Lifestyle regroupent des catégories de produits qui s’inspirent du football, de la course à pied, du fitness, du golf et des sports automobiles. La société s’engage à ce que ses actions soutiennent la créativité et le développement durable tout en s’appuyant sur ses valeurs : Justice, Honnêteté, Optimisme et Créativité.

Votre mission

  • Gestion du carnet de commande : réception, traitement, conditions de ventes, suivi, confirmation des commandes
  • Suivi des approvisionnements
  • Détection et analyse des retards et propositions des solutions adaptées
  • Déblocage et animation du carnet client : réajustement, point de suivi
  • Traitement des annulations, des décotes
  • Argumentation des litiges
  • Assurer une qualité de service optimale aux clients
  • Assurer l’animation de réunions transversales avec les différents interlocuteurs en interne
  • Force de proposition sur l’amélioration des process et recherche de solutions

Votre profil

  • Formation Bac +3 à Bac +5
  • Expérience professionnelle : entre 1 et 3 ans au sein d’un service client, ou gestion de portefeuille client, dans le secteur sport ou mode
  • Expérience de SAP souhaitable
  • Maitrise du processus de gestion de carnet de commande
  • Maitrise de l’anglais écrit et parlé recommandé
  • Maitrise des outils et logiciels ADV + Pack Office
  • Capacité à gérer des projets et animer des réunions
  • Compétences analytiques et orienté résultats

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