Gestionnaire clients dédiés (H/F/D), Bordeaux

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

• Gérer la relation clients et le suivi des dossiers (demandes, litiges, communication)
• Organiser et optimiser les moyens de transport en lien avec les fournisseurs
• Assurer la gestion opérationnelle et administrative (saisie TMS, documents, facturation, POD)
• Traiter les anomalies et coordonner les actions avec les services internes
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions d’amélioration.

Profil

• Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT ou licence professionnelle avec une spécialisation dans le domaine de la logistique ou du transport
• Vous avez le sens client, le sens de l’organisation et la rigueur
• Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office)
• Anglais professionnel (min. B2)
• Localisation : Bruges (33).
• Le poste est ouvert à durée déterminée avec possibilité d’évolution vers un contrat à durée indéterminée.