Floor Manager adidas (H/F/D), Lezennes

Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 75 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières et ses préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas.

Mission

Vente & Commerce

• Tu analyses les performances de ton secteur et mets en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux
• Tu optimises l’organisation et l’allocation des ressources afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle

Service Client

• Tu garantis une expérience client de qualité et veilles à dépasser les attentes
• Tu accompagnes ton équipe afin d’assurer un service irréprochable et suis les indicateurs de satisfaction client

Marque & Produit

• Tu représentes la marque et ses valeurs au quotidien
• Tu développes les ventes grâce à ton expertise produit et accompagnes ton équipe dans sa montée en compétences

Opérations

• Tu veilles au respect des standards de merchandising, de propreté et des procédures magasin.
• Tu garantis la disponibilité des produits, la bonne gestion des encaissements et la prévention des pertes.
• Tu assures l’ouverture et la fermeture du magasin en toute autonomie

Leadership & Management

• Tu animes, accompagnes et développes ton équipe afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Tu encourages une culture de la performance, du service client et du partage des bonnes pratiques.
• Tu contribues au recrutement, à l’intégration et au développement des collaborateurs

Profil

• Tu disposes d’une expérience d’au moins 3 ans dans le retail, idéalement dans l’univers du sport ou de la mode, et tu comprends les enjeux commerciaux liés à la vente, au produit et à l’expérience client
• Tu as déjà managé une équipe avec succès et accompagné le développement de collaborateurs
• Tu maîtrises les principaux KPI retail et fais preuve de solides capacités d’analyse
• Tu es à l’aise avec la culture du feedback
• Tu disposes d’un niveau d’anglais courant (B2/C1)
• Tu sais gérer les situations de conflit avec professionnalisme