Directeur d'exploitation (H/F/D), Croissy

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

Piloter l'activité opérationnelle

• Superviser l'ensemble des flux logistiques : réception, stockage, préparation de commandes, expédition et retours.
• Garantir le respect des engagements clients en matière de qualité, délais et niveau de service.
• Anticiper les variations d'activité et adapter les ressources en conséquence.
• Veiller à l'application des processus, standards et bonnes pratiques opérationnelles.

Manager et développer les équipes

• Encadrer et accompagner les managers opérationnels et les équipes terrain.
• Fixer les objectifs, suivre les performances et développer les compétences des collaborateurs.
• Fédérer les équipes autour des enjeux de performance, de qualité et de sécurité.
• Accompagner le changement dans un contexte de transformation continue.

Piloter la performance

• Suivre et analyser les principaux indicateurs de performance (productivité, qualité, taux de service, sécurité, retours, coûts).
• Mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires pour atteindre les objectifs.
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction et des clients.

Optimiser les ressources et les coûts

• Garantir une utilisation optimale des ressources humaines et matérielles.
• Participer au pilotage du budget d'exploitation.
• Veiller à la disponibilité et à la performance des équipements logistiques.

Garantir la sécurité et la conformité

• Déployer une culture sécurité forte et exemplaire.
• Veiller au respect des règles HSE et des exigences réglementaires.
• Piloter les actions de prévention, les audits et les formations obligatoires.

Conduire les projets d'amélioration continue

• Porter les démarches Lean, 5S, Kaizen, digitalisation et automatisation.
• Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'optimisation des flux et des process.
• Participer aux projets stratégiques du site et aux phases de transformation.
• Lieu de travail : Croissy-Beaubourg (77) . pas de tététravail
• Type de contrat : CDD

Profil

• Formation supérieure en Logistique, Supply Chain ou Management des Opérations.
• Expérience significative dans la gestion d'un site logistique ou d'une exploitation de grande envergure.
• Maîtrise des processus logistiques, des outils WMS et des systèmes d'information associés.
• Solide expérience du pilotage de la performance à travers les KPI et les outils de reporting.
• Bonne connaissance des enjeux budgétaires, qualité, sécurité et amélioration continue.
• Expérience confirmée en management d'équipes importantes et multi-niveaux.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Goût pour le terrain et l'amélioration continue.
• Un rôle clé au cœur des opérations.