Directeur d'Agence (H/F/D), Toulouse

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Mission

• Assurer l’organisation quotidienne de l’agence en fonction du niveau d’activité et des priorités opérationnelles.
• Élaborer, optimiser et suivre le planning d’activité pour garantir fluidité et performance.
• Recruter, manager et former l’ensemble du personnel ; accompagner la montée en compétences et favoriser l’engagement des équipes.
• Construire, suivre et piloter le budget annuel de l’agence.
• Analyser les résultats via les KPI, identifier les axes de progrès et mettre en œuvre des plans d’actions concrets.
• Maîtriser les coûts et garantir un suivi financier rigoureux de l’agence.
• Être l’interlocuteur privilégié des instances représentatives du personnel et maintenir un dialogue social constructif.
• Veiller à la satisfaction clients et à la qualité de la relation commerciale locale.

Profil

• Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur du transport.
• Dynamique et orienté(e) terrain, vous excellez dans l’organisation opérationnelle et l’amélioration continue des méthodes et process.
• Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous avez déjà encadré des équipes, idéalement incluant des profils messagerie et commerce.
• Maîtrise de la relation clients et la gestion d’un compte de résultats avec rigueur et précision.
• La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable pour ce poste.