Coordinateur dossiers clients Transport (H/F), Cholet

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Piloter la mise en œuvre des nouveaux projets, process et clients en collaboration avec les équipes internes et les directions concernées.
• Assurer le lien entre la Production, l’Affrètement et le Service Commercial pour garantir la fluidité des opérations et le respect des engagements.
• Contrôler l’avancement des projets, identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives pour optimiser la performance.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients internes et externes, veiller à la qualité et à la rapidité des réponses dans le respect des procédures DHL Freight.
• Suivre les indicateurs clés (productivité, rentabilité), analyser les résultats et proposer des améliorations pour garantir l’efficacité opérationnelle.
• Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs.

Profil

• Formation Bac +2/3 en Transport, Logistique ou Commerce International ;
• Expérience significative dans le domaine du transport et de la gestion de projets ;
• Sens de la communication, organisation et capacité à travailler en équipe ;
• Maîtrise des outils bureautiques : Excel et Power Bi ;
• Capacité à analyser des indicateurs et piloter des actions correctives ;
• Anglais professionnel (B1/B2)