Conseiller commercial automobile – Véhicules Neufs (H/F/D), Mérignac

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Mission

• Accueillir et renseigner les clients en concession, par téléphone et à distance
• Traiter les demandes entrantes et assurer un suivi réactif des prospects
• Développer activement votre portefeuille par des actions régulières de prospection
• Découvrir les besoins, les usages et les attentes de chaque client
• Présenter les modèles, les motorisations, les équipements et les options les plus adaptés
• Construire et défendre une proposition commerciale personnalisée
• Conseiller les clients sur les solutions de financement, les services et les produits associés
• Négocier et conclure les ventes dans le respect de la politique commerciale de la concession
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers, de la commande jusqu’à la livraison du véhicule
• Maintenir la relation après la livraison afin de garantir la satisfaction et de favoriser la fidélisation
• Renseigner le CRM et réaliser les actions de relance prévues
• Représenter Volkswagen et la concession lors d’événements commerciaux

Profil

• Indispensable : vous êtes issu(e) d’une formation commerciale et vous justifiez d’une expérience confirmée dans la vente de véhicules neufs. Le permis B en cours de validité est nécessaire pour exercer ce poste.
• Vous maîtrisez les différentes étapes d’une vente automobile et savez transformer une demande en projet concret. Vous aimez atteindre vos objectifs, négocier et conclure, tout en construisant une relation de confiance durable avec chaque client.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Tempérament commercial et véritable culture du résultat
• Dynamisme, proactivité et régularité dans l’effort
• Capacité à prospecter, développer et fidéliser un portefeuille
• Écoute active et aptitude à identifier précisément les besoins
• Capacité à argumenter, négocier et conclure une vente
• Sens du service et exigence concernant la satisfaction client
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
• Maîtrise des outils informatiques, du CRM et des processus de relance
• Esprit d’équipe et capacité à contribuer à une dynamique collective