Chargé(e) d'exploitation (H/F/D), Le Havre

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client.
• Suivi et contrôle des documents nécessaires au transport.
• Assurer la coordination entre les différents intervenants.
• Informer le client du bon déroulement des opérations.
• Renseigner l'outil informatique de toutes les données du dossier.
• Transmettre au service douane le dossier en conformité avec les règles douanières et suivre le retour de la déclaration dans les délais appropriés.
• Confirmer le départ et/ou l’arrivée de la marchandise en fonction des procédures opérationnelles.
• Gestion des litiges en relation avec sa hiérarchie directe.
• Facturation du dossier en respectant les incoterms et les process internes.

COMPÉTENCES REQUISES :

• Connaissance du transport maritime.
• Droits et usages du transport.
• Anglais opérationnel.
• Maîtrise du Pack Office.

Profil

• Autonomie, Organisation.
• Rigueur, Réactivité.
• Esprit d’équipe, relation client.