Chargé(e) d'affaires fidélisation (H/F), Bordeaux

Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner.

Vos missions

Gestion du portefeuille commercial :

• Mettre en place un suivi structuré des polices en anticipant les renouvellements en surveillant les niveaux d’engagement et la sinistralité des polices
• Veiller à la bonne adéquation des conditions contractuelles
• S'assurer avec les Mandataires et en lien avec les autres directions de la satisfaction des clients sur la mise en place des conditions contractuelles et tarifaires
• Anticiper les hausses/baisses de taux et veiller à la mise à jour des reportings
• Travailler en étroite collaboration avec les autres Directions et s'assurer de la fiabilité des informations dans les outils internes
• Assurer la mise en place des nouveaux contrats en collaboration avec les Mandataires
• Gestion optimiale du CRM et mise à jour régulières pour le pilotage du budget
• Migration du portefeuille sur la Plateforme Européenne

Animation commerciale :

• Répondre aux demandes des Mandataires / clients d’extension de couverture de portefeuille
• Avoir une vision de l'ensemble des offres Allianz Trade
• Développer un partenariat fort et une relation de confiance avec les Mandataires

Votre profil

Compétences :

• Au moins deux ans d'expérience dans un poste commercial, en assurance-crédit ou un domaine comparable
• Connaissance du BtoB
• Culture financière
• Anglais courant indispensable
• Autonomie
• Aisance relationnelle
• Capacité à travailler en équipe
• Connaissance de l'environnement BtoB et du domaine des services

Exigences et enjeux de la fonction :

• Connaître son client et la rentabilité de son contrat afin d'avoir les actions adaptées
• Faire preuve de curiosité à l'égard de l'économie de notre pays et du marché
• Bien connaître les Mandataires et leurs stratégies
• Être responsable de ses objectifs
• Travailler dans un esprit collaboratif