Chargé de Clientèle France Benelux (F/H), La Ferté-Bernard

Description du poste

Au sein d'une équipe expérimentée et sympathique de 10 personnes, vous êtes responsable de gérer un portefeuille clients principalement situé en France et au Benelux :

• Gérer/suivre les commandes avec les clients et dans le logiciel SAP,
• Gérer/suivre les contrats de maintenance avec les clients dans le logiciel SAP,
• Traiter les appels téléphoniques des clients,
• Traiter les réclamations dues à des dysfonctionnements logistiques ou de tarification (avoirs, refacturations, gestion des impayés),
• Maintenir les informations clients à jour dans SAP.

Qualifications

• BAC+2 Commerce, Administration des ventes ou Gestion
• Expression fluide à l'oral comme à l'écrit en anglais et en néerlandais
• Maîtrise du Pack Office notamment Excel
• Connaissance de SAP de préférence (ou d'un autre ERP)