Chargé Clientèle (H/F), Montrouge

Mercedes-Benz est une entreprise du groupe Daimler. Avec les marques Mercedes-Benz, Maybach, Smart, Freightliner et Mitsubishi Fuso, le groupe est un des leaders du secteur automobile. Il est un des plus grands producteurs de voitures haut de gamme et le premier constructeur mondial de camions. Il compte plus de 250 000 collaborateurs sur les cinq continents.

Description de la mission

• Vous rejoignez l'un de nos show-rooms VN en tant qu'Expert-Produit Mercedes-Benz.
• Spécialiste produit de l'établissement, ambassadeur de la marque, vous soutenez l'équipe commerciale en intervenant sur les étapes clés du parcours client. Facilitateur de la vente de véhicules, ainsi que d'équipements additionnels, vous êtes le vecteur incontournable de la fidélisation de notre clientèle.
• A ce titre, vous intervenez dès l'accueil du client en relai de l'hôtesse d'accueil et donnez les premières informations produits au client comprenant l'essai. Vous intervenez en support sur demande des commerciaux dans l'acte de vente : présentation de la gamme, des modèles et options.
• De même; vous pouvez être amené à réaliser des mises en main, lors des livraisons de véhicules.
• Vous vous tenez informé des actualités produit et vous effectuez une veille concurrentielle afin de communiquer les informations les plus efficientes tant au client qu'au vendeur.

Profil

• Passionné de l'automobile, curieux, vous êtes à l'affut des nouveautés technologiques. Vous êtes un excellent communiquant et savez transmettre votre passion.
• Vous maîtrisez idéalement la gamme Mercedes-Benz, Smart et êtes reconnu pour votre sens aigu du service client.